EPSAS moderniza su sistema de cobros: Ahora los usuarios pueden pagar las facturas de agua potable las 24 horas del día mediante QR
- EPSAS moderniza su sistema de cobros: Ahora los usuarios pueden pagar las facturas de agua potable las 24 horas del día mediante QR El nuevo sistema busca facilitar los pagos, evitar multas y retrasos, y promover las finanzas verdes en La Paz, El Alto y zonas aledañas.
La Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento (EPSAS) dio un salto hacia la modernización con la implementación de un nuevo sistema de cobros que permitirá a los usuarios pagar sus facturas de agua potable en cualquier momento del día, las 24 horas, a través de un Código de Respuesta Rápida (QR). Este avance tecnológico, presentado este lunes por el Interventor de EPSAS, Alfredo Ayala, marca un hito en la relación entre la empresa y sus usuarios, facilitando los pagos y promoviendo la eficiencia en el servicio.
El lanzamiento de esta innovadora herramienta se realizó en el marco de la conmemoración de los 40 años de creación de la Cuarta Sección de la provincia Murillo, cuya capital es El Alto. Durante la conferencia de prensa en la Sucursal de EPSAS, ubicada en la calle Batallón Colorados de La Paz, Ayala destacó que “EPSAS ingresa a una etapa moderna para acercarse a sus usuarios”, subrayando el compromiso de la empresa con la mejora continua y la atención al ciudadano.
¿Cómo funciona el nuevo sistema?
El proceso es sencillo y está diseñado para ser accesible a todos los usuarios. Al ingresar a la página web de EPSAS, el consumidor debe introducir el número de cuenta o el recorrido que aparece en su factura de agua potable. El sistema reconocerá automáticamente si existe alguna deuda o retraso en el pago. Posteriormente, mediante la aplicación del QR, se generará una respuesta rápida que permitirá realizar el pago directamente desde el celular, utilizando la entidad financiera de preferencia del usuario. Además, el sistema emite una factura digital que llega al teléfono móvil, eliminando el uso de papel y contribuyendo a la sostenibilidad ambiental.
Finanzas verdes y atención personalizada
Alfredo Ayala resaltó que esta iniciativa no solo simplifica el proceso de pago, sino que también “da paso a concretar las finanzas verdes”, al reducir el consumo de papel y promover prácticas amigables con el medio ambiente. Asimismo, informó que los usuarios también podrán acceder al sistema a través de un Chatbot, una herramienta de inteligencia artificial que brindará asistencia personalizada y resolverá dudas en tiempo real.
Este avance tecnológico representa un paso importante en la modernización de EPSAS, acercando la empresa a sus usuarios y adaptándose a las necesidades de un mundo cada vez más digital. Con esta medida, se espera no solo mejorar la experiencia del usuario, sino también optimizar los procesos internos de la empresa, reduciendo costos y aumentando la eficiencia en la gestión del servicio de agua potable y alcantarillado.
EPSAS reafirma así su compromiso con la innovación y el servicio de calidad, demostrando que la modernización y la atención al ciudadano pueden ir de la mano en beneficio de toda la población.