BoA responde ante problemas de enfriamiento en vuelo Miami-Santa Cruz y anuncia mejoras para los pasajeros
- La empresa Boliviana de Aviación asegura la seguridad y comodidad de los viajeros afectados y toma medidas para evitar futuros incidentes.
La reconocida empresa Boliviana de Aviación (BoA) emitió un comunicado el miércoles 26 de julio en el que confirmó los problemas de enfriamiento experimentados en uno de sus vuelos que cubría la ruta entre Miami y Santa Cruz, generando inquietud y preocupación entre los pasajeros que confían en esta línea aérea para llegar a Bolivia.
Según el informe proporcionado por BoA, el incidente ocurrió en un vuelo operado por una aeronave Boeing 767, el cual experimentó una demora en su salida debido a limitaciones en el sistema de enfriamiento de la cabina. La compañía tomó la decisión de mantener la aeronave en tierra durante el día en el aeropuerto de Miami debido a las altas temperaturas, lo que afectó el sistema de enfriamiento interno y llevó a un retraso en la partida hasta que se restablecieran condiciones más adecuadas.
La aerolínea verificó que el problema técnico estuvo directamente relacionado con la temperatura ambiente y aclaró que en ningún momento afectó la provisión de oxígeno a bordo, asegurando que se mantuvo dentro de los márgenes establecidos y en condiciones seguras para todos los pasajeros.
Ante este incidente, BoA anunció planes concretos para mejorar significativamente la experiencia de los pasajeros en la ruta Miami-Santa Cruz. La compañía tiene previsto llevar a cabo el reemplazo progresivo de los aviones que operan en esta ruta con sus modernas aeronaves Airbus. Como parte de esta iniciativa, algunos de estos nuevos aviones ya han comenzado a operar en días seleccionados, con la firme intención de expandir la operación a vuelos diarios en un futuro cercano.
En un gesto de responsabilidad y compromiso con sus clientes, la empresa expresó sus disculpas a los pasajeros afectados por la demora y los inconvenientes causados durante el vuelo. Asimismo, reiteró su firme compromiso de mantener altos estándares de seguridad y comodidad para todos los viajeros que confían en sus servicios.
Hasta el momento, no se han registrado nuevos incidentes relacionados con problemas de enfriamiento en vuelos posteriores; no obstante, BoA aseguró que está tomando todas las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
Las denuncias presentadas por los pasajeros han generado una mayor atención sobre la calidad del servicio que ofrece la aerolínea y han subrayado la importancia de mantener una adecuada supervisión y mantenimiento de todas sus aeronaves.
BoA se compromete a mantener una comunicación transparente con sus usuarios y a trabajar arduamente para seguir siendo una opción segura y confiable para aquellos que eligen volar con ellos. La empresa está enfocada en implementar mejoras continuas y en garantizar una experiencia de viaje placentera para todos sus pasajeros, a la vez que prioriza su seguridad y bienestar en cada vuelo que opera.