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Explotación tras el silencio de guardias de seguridad privada

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Casi nadie se anima a hablar, a contar lo que ocurre cuando se ponen el uniforme y se alistan para trabajar por 12 o 24 horas seguidas, por un sueldo que a veces ni siquiera llega al mínimo nacional. Tienen miedo porque son constantemente vigilados por cámaras de seguridad, y porque saben que si sus superiores se enteran de alguna queja suya perderán su trabajo.

Por eso prefieren callar los descuentos arbitrarios, que trabajan sin contrato, que no se les paga el sueldo completo, que les retienen los documentos personales, que no reciben los beneficios que establece la norma o que les obligan a quedarse horas extras sin paga. Pero hay algunos que, en el marco de esta investigación, sí se atrevieron a hablar, bajo condición de anonimato.

Uno de ellos pertenecía a la empresa Lion Shield y recuerda que para cumplir con su horario de 12 horas despertaba a las 4:00. Llegaba a su puesto de trabajo antes de las 7:00 y se quedaba hasta después de las 19:00. Al mediodía tenía 30 minutos para almorzar. Así estuvo por seis días a la semana, un total de 72 horas semanales. Se cansó del trabajo y se fue sin que le pagaran por completo.

También podían tocarle los turnos de 24 horas, un día sí y otro no. En total son entre 72 y 96 horas semanales de trabajo para recibir, con suerte, el salario mínimo: 2.164 bolivianos. Incluso cuando trabajaba en fines de semana y en feriados.

“En tu descanso perdías medio día y si estabas muy cansado perdías todo el día. Después otra vez a trabajar por 24 horas”, dijo el guardia de Lion Shield.

A él le permitían dormir tres horas por la noche. Otros tienen menos suerte. Un guardia de la empresa de seguridad Trujillo contó que si hacían un buen trabajo les permitían dormir por dos horas; si no, debían quedarse despiertos toda la noche.

“Cada hora debemos sacar una foto y enviar a los grupos de WhatsApp de la empresa. Si estás sentado o cabeceando inmediatamente suena tu celular corporativo porque te vieron por las cámaras”, contó un guardia de la empresa Gutiérrez Operaciones & Seguridad Pinedo (GOSP Ltda).

Historias similares se repiten con guardias de diferentes empresas. La Nube conversó con trabajadores de al menos cinco de estas empresas, cuatro ubicadas en La Paz y una en Santa Cruz: Nitro, GOSP Ltda., Seguribol, Trujillo y Lion Shield.

Las que suman más denuncias y las que más difíciles han sido de contactar son GOSP Ltda. y Seguribol.

Pero el fin de esta investigación, más que una denuncia en contra de algunas empresas específicas, es el de la descripción de un rubro ignorado y en el cual los abusos son diarios.

Ley para los que tienen suerte

Entre los documentos que las empresas deben presentar para ser legales ante el Departamento Nacional de Autorización y Control de Empresas Privadas de Vigilancia (Denacev) están su inscripción en el Ministerio de Trabajo, en las Administradoras del Fondo de Pensiones, y en el registro patronal de la Caja Nacional de Salud u otra similar. Pero estos documentos pueden quedar sólo en papeles, pues los guardias en su mayoría no perciben este tipo de beneficios.

Es función del Ministerio de Trabajo hacer algo al respecto. “Yo fui a reclamar, pero me dijeron que como no tengo contrato no pueden hacer nada”, relató un exguardia de GOSP, a quien como a muchos otros no le pagaron su último sueldo completo.

Es bastante frecuente que los guardias de seguridad privada no firmen un contrato. Si lo hacen no reciben una copia, así lo corroboraron guardias de Trujillo, Seguribol y GOSP.

El abogado laboralista Édgar Arraya manifestó que no hay necesidad de un contrato escrito y que basta con uno verbal, para que el Ministerio de Trabajo actúe en protección de los guardias, quienes por las circunstancias de su empleo sí se encuentran protegidos bajo la Ley General del Trabajo.

El jurista explicó que, conforme a ley, los guardias deberían recibir más dinero por las horas extras que trabajan, por sus turnos en fin de semana y en feriados. De igual forma no deberían ser sujetos a descuentos y otros abusos cometidos. Pero la realidad es otra y “claramente se observan abusos laborales”.

Pese a los constantes intentos por obtener una posición oficial del Ministerio de Trabajo sobre esta realidad de explotación en el ámbito de la seguridad privada, hasta el momento de la publicación de este reportaje no se obtuvo una respuesta.

Al consultar a una inspectora laboral sobre las condiciones de trabajo de los guardias de seguridad privada, se recibió una respuesta bastante similar a la de los propietarios de estas empresas: “Depende de ti si aceptas condiciones que están fuera de la ley, si tú no estás de acuerdo no tomas el trabajo”.

Lo que no toma en cuenta es que cuando la necesidad apremia, no queda otro camino.

La Defensoría del Pueblo es otra de las instituciones que puede actuar en estos casos; pero de acuerdo a los registros compartidos con La Nube las denuncias son escasas. Entre 2019 y marzo del 2022, esta institución recibió sólo ocho denuncias contra empresas de seguridad: una en El Alto y siete en La Paz.

“De la revisión de los casos se advierte que dichas denuncias corresponden al no pago de salarios y beneficios sociales, además de suspensiones de contratos y o despidos”, se refirió.

La Nube intentó conversar con los representantes de cada una de las empresas mencionadas en este reportaje; pero la única que aceptó una entrevista fue Seguridad Integral Trujillo, a través de su gerente general Óscar Trujillo. Aseguró que en su empresa se cumplen todas las normas laborales y no se genera ningún tipo de abuso.

Contrario a todo lo señalado por los guardias con los que este medio conversó, Trujillo aseguró que su personal cuenta con contrato y recibe todos los beneficios de ley. Añadió que los descuentos son justificados en caso de que se ocasione una pérdida a la empresa.

Detalló que los sueldos oscilan entre el mínimo y los 2.400 bolivianos para quienes trabajan 48, 72 o incluso más horas a la semana y que en feriados se les da un pago extra. Explicó que la empresa recibe entre 3.200 y 5.500 bolivianos por cada guardia que presta el servicio.

“El lobo siempre va a ser el malo si sólo escuchamos la versión de la Caperucita. Quiero ser claro en esto, ninguna empresa de seguridad es abusiva o explotadora. Todas las denuncias son hechas por malos funcionarios”, enfatizó Trujillo.

Los administradores de empresas como Lion Shield, Nitro y Seguribol no atendieron a las peticiones de información de este medio. En el caso de GOSP, no pudieron ser hallados ni en sus oficinas ni por los números de teléfonos que figuran en sus redes sociales.

Esta investigación fue realizada en el marco del Fondo Concursable Spotlight XII de Apoyo a la Investigación Periodística en los Medios de Comunicación que impulsa la Fundación Para el Periodismo.

“Los que cobran menos ganan a costa de los guardias”

La presidenta de la Asociación de Empresas de Seguridad Privada de La Paz, Delina Rodríguez, explicó que en la actualidad se vive un panorama de competencia desleal y que esto arrincona a aquellas empresas que intentan cumplir con las normas laborales.

Manifestó que la sociedad en general, e incluso las instituciones del Estado, prefieren contratar a empresas que cobran menos, sin importar que el dinero que paguen, probablemente, no sea suficiente para cubrir siquiera un salario mínimo a los guardias; o que los administradores acudirán a los descuentos injustificados y al impago de salarios para generar y aumentar sus ganancias.

“Lo que quisiéramos para cumplir con los guardias es cobrar mínimamente unos 5.000 bolivianos por guardia y ahí sí pagamos la factura, beneficios sociales, vacaciones, aguinaldos, desahucios; pero con los precios de la competencia de 3.500 o 3.000 es muy complicado”, señaló la empresaria.

De esta manera, Rodríguez, quien también es propietaria de la empresa Huáscar, reconoció que existen abusos laborales contra los guardias, quienes están desprotegidos.

La representante planteó que se debería obligar a toda empresa de seguridad a afiliarse a la asociación como requisito para conseguir una licencia del Denacev. “Si todas estamos asociadas hay más oportunidades de regularnos entre nosotros y así evitar que algunos cobren menos para ganar contratos a costa del trato a su personal”.

“Queremos tener un acercamiento con las autoridades, para que haya un reglamento con el que pueda trabajar tanto el empresario como el guardia”, concluyó Rodríguez.

8 DENUNCIAS fueron presentadas ante el Defensor del Pueblo, una cifra muy baja en comparación con el problema.

No es necesario un contrato escrito, basta con uno verbal para que el Ministerio de Trabajo actúe

Édgar Arraya, laboralista

156 EMPRESAS están constituidas legalmente en todo el país. Al menos 50 operan en el departamento de La Paz.

Si todas estamos asociadas podríamos regularnos entre nosotros y evitar que se gane a costa del personal

Guardias: Con suerte te pagan el salario mínimo, si es que no te descuentan

Los entrevistados señalaron que es usual que en la primera semana de trabajo no les paguen porque están “a prueba”. Después el sueldo rara vez lo reciben a tiempo y si renuncian es probable que no reciban el sueldo completo.

“Cuando me salí me debían un mes y medio de sueldo y hasta ahora no me pagan”, relató un exguardia de Lion Shield.

Otro empleado de GOSP contó que por turnos de 12 y 24 horas le ofrecieron un pago de 2.300 bolivianos, pero nunca le pagaron más de 2.100. Dijo que hay quienes trabajan menos, en turnos de ocho horas, pero el sueldo es de 1.700 bolivianos.

De acuerdo con documentación obtenida por La Nube y declaraciones de personas del rubro, las empresas de seguridad privada reciben entre 3.500 y 4.500 bolivianos por cada guardia de seguridad.

En todo el país hay 156 empresas de seguridad legalmente establecidas, de acuerdo con datos del Denacev. La mayoría de éstas (50) están en el departamento de La Paz.

“¡Que devuelvan los documentos y que nos paguen nuestros salarios!”, es el reclamo de un exguardia de seguribol que protestó -junto con al menos una docena de afectados- frente a las oficinas de la empresa. Su reclamo quedó registrado en varios videos difundidos por redes sociales.

Los beneficios como: seguro médico, aportes para jubilación, aguinaldo, bonos y vacaciones no son frecuentes en estos puestos; pero al parecer tampoco es común recibir un sueldo completo debido a los descuentos.

Un documento de la empresa Seguribol (extraído de las redes sociales), dirigido a uno de sus guardias, señala un descuento de 236 bolivianos (11% de un salario mínimo) por llegar tarde 15 minutos “sin justificación”, y no realizar dos reportes.

“Una vez recibí sólo 1.300 bolivianos”, contó un guardia de GOSP. “No hay parámetros para los descuentos y si reclamas te despiden”.

En el caso de esta empresa, en los días de paga es raro ver a alguien contento, dijo uno de los guardias. “Todos salen tristes porque siempre les descuentan 400 o 600 bolivianos. Si reclamas te dicen: ‘¿Quieres trabajar o no? hay otros que sí quieren trabajar’”.

Al parecer de un entrevistado de Seguribol, lo que las empresas buscan es que cometa un error para descontarte y así obtener más ganancias.

“Proyectas tus gastos y si te descuentan ya no sabes qué hacer”, relató el exguardia de Lion Shield. Añadió que después de cometida una falta, aparte del descuento, el despido es inmediato.

Los descuentos vienen por retrasos, por alguna falla en el uniforme, por no hacer algún reporte, por conversar con alguna persona del público, por cursos de capacitación, u otras excusas.

Otro de los abusos es la retención de documentos personales originales. En el caso de los varones es la libreta de servicio militar, y en el de las mujeres, el título de bachiller.

Fuente: Pagina Siete

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