Samsung lanza servicio exclusivo de asistencia para compradores de sus nuevos Smartphones plegables en Bolivia y Latinoamérica
- Una experiencia de servicio personalizado acompaña la última generación de smartphones plegables de Samsung en la región
La firma tecnológica global Samsung ha dado un nuevo paso en su compromiso de brindar apoyo excepcional a sus usuarios más exigentes con el lanzamiento de su innovador programa de asistencia, el Select +, disponible en Bolivia y toda Latinoamérica. Esta iniciativa exclusiva para compradores busca proporcionar un respaldo adicional a los usuarios de dispositivos premium, ofreciendo una experiencia de servicio personalizada y completa.
Prioridad para los Consumidores de Alta Gama
El programa Select + de Samsung tiene como objetivo principal brindar prioridad a aquellos consumidores que optan por los productos de alta gama de la marca, como los recién presentados Galaxy Z Flip5 y Z Fold5. Estos dispositivos plegables de última generación se presentaron oficialmente el pasado mes de julio, y ahora llegan acompañados de un servicio de asistencia de primer nivel.
Javier Aranda, Gerente de Servicio de Samsung Bolivia, resalta la importancia de esta iniciativa al afirmar: «Queremos ofrecer a los consumidores todo el apoyo que puedan necesitar, asegurando una solución certificada con la garantía y respaldo de la marca».
Beneficios Exclusivos para los Usuarios
Dentro de los beneficios que ofrece el servicio Select + se incluyen:
- Sustitución Gratuita de Láminas Protectoras: Los usuarios podrán cambiar una vez de manera gratuita las láminas protectoras de los nuevos smartphones plegables.
- Costo Preferencial de Cambio de Pantalla: Durante el año de garantía, los usuarios disfrutarán de un costo preferencial por el cambio de pantalla interna y externa en caso de ser necesario.
- Servicio Prioritario en Centros de Servicio Samsung: Los usuarios contarán con un acceso preferencial en los centros de servicio de la marca.
- Servicio Puerta a Puerta: Además, el programa brinda la opción de un servicio puerta a puerta en las ciudades capitales del eje troncal de Bolivia (La Paz, Cochabamba y Santa Cruz).
Amplia Gama de Servicios Post Venta
Samsung busca no solo innovar en términos de dispositivos, sino también en términos de atención al cliente. La marca pone a disposición de los usuarios diversos canales de atención post venta, como parte de su compromiso de respaldo continuo:
- Call Center Gratuito: A través del número 800-10-7260, los usuarios podrán resolver sus dudas y recibir asistencia técnica relacionada con sus equipos. Este es el punto de partida para acceder a los nuevos servicios post venta.
- Servicio Remoto: Una asistencia técnica a distancia que permite a los usuarios resolver sus inquietudes con una simple llamada.
- Instalación Remota: Los amantes de la marca podrán recibir asistencia para la instalación de productos a través de video llamadas, abarcando dispositivos como televisores, refrigeradores, lavadoras y microondas.
- Servicio Puerta a Puerta: Este servicio permite que personal autorizado recoja y repare el dispositivo desde el domicilio del usuario, garantizando comodidad y seguridad.
- Chat en Línea 24/7: Para una asistencia rápida, los usuarios pueden acceder al servicio de chat en línea con asesores técnicos disponibles en todo momento.
- Centros de Servicio Técnico en Todo el País: Samsung dispone de una extensa red de centros de servicio técnico a nivel nacional, garantizando la tranquilidad de los usuarios en cualquier parte del país.
Para obtener más información sobre estos servicios, los usuarios pueden visitar la página oficial de Samsung Bolivia en www.samsung.com.bo/soporte. Con el programa Select + y su enfoque en la excelencia del servicio, Samsung reafirma su compromiso de ofrecer una experiencia excepcional a sus usuarios más exigentes en Bolivia y toda Latinoamérica.