Hospital de Clínicas de La Paz implementa sistema digital para eliminar filas y noches de espera
- El nuevo plan «Fila 1, Pernocte 0» permitirá a los pacientes obtener tickets de atención vía web, agilizando el proceso y reduciendo tiempos de espera.
Desde este martes, el Hospital de Clínicas de La Paz puso en marcha un sistema informático innovador para la emisión de tickets de atención médica a través de su página web. La iniciativa, denominada «Fila 1, Pernocte 0», busca optimizar el servicio y evitar que los pacientes pasen la noche en fila o esperen horas para ser atendidos.
Carlos Peláez, director del nosocomio, detalló que los tickets digitales podrán solicitarse entre las 11:00 y las 17:00 horas, tanto para consultas nuevas como para reconsultas, ingresando al sitio web: https://hospitaldeclinicas.com.bo/ticket. Quienes obtengan su ficha virtual deberán presentarse al día siguiente en las ventanillas del hospital, las cuales abrirán a las 06:00 horas. Entre las 06:00 y las 08:00, se resolverán posibles inconvenientes, y a las 08:30 comenzará la atención en consultorios.
Peláez destacó que, durante la prueba piloto, el tiempo máximo de espera en fila se redujo a 40 minutos, un avance significativo frente a las largas demoras habituales. Aunque se mantendrá la opción de retirar fichas físicamente en el mismo horario, la meta es que la mayoría de los trámites se realicen en línea.
«Este sistema está diseñado para que los pacientes no tengan que pernoctar afuera del hospital y para agilizar el proceso de atención», subrayó el director. Con esta medida, el Hospital de Clínicas apuesta a modernizar su servicio y mejorar la experiencia de los usuarios.